Fortel, personas y tecnología. Una sola experiencia

¿Quiénes somos?

Fortel cuenta con más de 20 años de experiencia brindando soluciones en BPO, ventas, cobranzas, atención al cliente, procesos y automatización con bots e inteligencia artificial. Atendemos a empresas de sectores como telecomunicaciones, retail, banca, finanzas, consumo masivo, educación, salud, entre otras, generando experiencias de alto valor a través de canales digitales, telefónicos y presenciales.

+de 20 años de experiencia

Fortel cuenta con un staff de expertos y la última tecnología para garantizar la mejor experiencia en cada uno de nuestros servicios.

Forma parte de La Asociación Peruana de Experiencia al cliente (APEXO)

Apexo es una asociación dedicada a la mejora constante de experiencia al cliente en todas las industrias, enfocada en las personas, el servicio y la innovación. En Fortel estamos orgullosos de formar parte de Apexo, recibiendo diversos reconocimientos que denotan los altos estándares con los que trabajamos.

+ de 1.500 colaboradores

Contamos con un amplio número colaboradores, capacitados constantemente para brindar el mejor servicio.

+ de 1.000 estaciones de trabajo

Fortel es uno de los más grandes Centros de Experiencia y BPO en el Perú.

Socios estratégicos claves de grandes empresas

Fortel es el experto de CX. Por ello, diversas empresas reconocidas a nivel mundial confían en nosotros.

misión

Impulsar el crecimiento de las empresas integrando personas, procesos y tecnología para ofrecer experiencias consistentes y resultados medibles.

Visión

Liderar la transformación de las operaciones empresariales, ofreciendo soluciones inteligentes que conecten personas y tecnología en una sola experiencia.