fortel, máxima experiencia del Cliente
¿Quiénes somos?
Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios de Experiencia del Cliente y Procesos BPO a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, retail, banca, finanzas, consumo masivo, educación, salud, entre otros. Generamos experiencias de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de múltiples canales digitales y telefónicos.
+de 19 años de experiencia
Fortel cuenta con un staff de expertos y la última tecnología para garantizar la mejor experiencia en cada uno de nuestros servicios.
Forma parte de La Asociación Peruana de Experiencia al cliente (APEXO)
Apexo es una asociación dedicada a la mejora constante de experiencia al cliente en todas las industrias, enfocada en las personas, el servicio y la innovación. En Fortel estamos orgullosos de formar parte de Apexo, recibiendo diversos reconocimientos que denotan los altos estándares con los que trabajamos.
+ de 1.500 colaboradores
Contamos con un amplio número colaboradores, capacitados constantemente para brindar el mejor servicio.
+ de 1.000 estaciones de trabajo
Fortel es uno de los más grandes Centros de Experiencia y BPO en el Perú.
Socios estratégicos claves de grandes empresas
Fortel es el experto de CX. Por ello, diversas empresas reconocidas a nivel mundial confían en nosotros.
misión
Nuestra misión es ofrecer altos estándares de calidad y servicio para consolidar relaciones con clientes a largo plazo.
Visión
Ser un Centro de Experiencia del Cliente y Transformación Digital referente a nivel global.
Algunos reconocimientos de nuestros altos estándares:
Mejor estrategia de social media
Mejor contribución
de responsabilidad
social
Mejor Gestión de Experiencia Cliente
Mejor Administración de Capital Humano
Mejor Estrategia De Social Media
Mejor Estrategia de Social Media
Mejor Administración de Capital Humano
